Implementando a sugestão de palavras-chave da Pesquisa no site: o que os SEOs precisam saber

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Todos usam a pesquisa e todos conhecemos sugestões de palavras-chave.

Conhecido como autosugestão, autocomplete ou digitação antecipada , independentemente do nome, ele faz a mesma coisa – ajude o pesquisador a digitar uma palavra-chave de pesquisa.

O Google definiu o padrão para a sugestão de palavras-chave de pesquisa – como os tipos de pesquisa, as palavras-chave relacionadas são sugeridas para o pesquisador escolher, executando assim a pesquisa.

Os pesquisadores estão tão acostumados a essa abordagem de sugestão que muitas experiências de pesquisa de sites são implementadas de maneira semelhante, como a Amazon.

Implementando o AutoSuggest na pesquisa de sites

Se você é responsável pela experiência de pesquisa do seu site, sem dúvida deseja implementar a sugestão automática também.

Felizmente, quase todos os mecanismos de pesquisa de sites suportam essa função, e os mecanismos de pesquisa de código aberto (como Solr e Elasticsearch) têm várias maneiras de implementar a autoavaliação – e podem permitir algum controle sobre como ela funciona.

Muitas instalações do Solr usam uma abordagem simples com o Solr Suggester , mas também há outras maneiras de implementar a sugestão de palavras-chave no Solr .

O Elasticsearch também oferece o Completion Suggester  com resultados semelhantes. Seu mecanismo de pesquisa do site provavelmente também funciona.

Embora haja muitas variações em como cada um desses componentes decide quais palavras-chave sugerir, normalmente há duas abordagens básicas:

  • Baseado em dicionário. Sugere palavras que são encontradas no índice de pesquisa. Esta é uma boa ideia, porque garante que você nunca obterá um “não encontrado” – pelo menos uma das páginas tem a palavra. Você pode imaginar que quando a caixa de pesquisa sugere uma palavra para pesquisar e você não obtém resultados, essa é uma experiência de usuário frustrante.
  • Baseado em atividade . Sugere as palavras mais populares que os pesquisadores inserem. Isso faz sentido, mas se uma palavra popular não obtiver resultados, ela ainda será sugerida usando esse método.

O que você realmente quer é uma combinação – você gostaria de sugerir as pesquisas mais populares no topo da lista, mas eliminar aquelas que não encontrarem resultados.

Mas não seria o melhor de tudo se você fosse mais longe? O que é realmente o melhor é sugerir palavras-chave populares que realmente ajudem os usuários a encontrar o que estão procurando.

Mas isso levanta uma questão: como você sabe quais buscas são bem sucedidas?

Identificando pesquisas bem sucedidas


Não existe uma fórmula simples que ajuda a identificar pesquisas nas quais os pesquisadores encontram o que estão procurando, mas há algumas bandeiras vermelhas para pesquisas com falha:

  • Pesquisas sem resultado. Como descrito acima, se uma pesquisa gerar uma mensagem “não encontrada”, você poderá ter certeza de que ela não teve êxito.
  • Pesquisas sem clique . Se o pesquisador não clicar em nenhum resultado, você pode apostar que a pesquisa falhou. Embora o Google possa mostrar os preços das ações ou o clima em sua página de resultados – e isso responde à pergunta do pesquisador -, uma pesquisa de site bem-sucedida geralmente depende de clicar em pelo menos uma página.

Assim, seria melhor se você estivesse sugerindo palavras-chave que pelo menos tivessem resultados e cliques, mas isso geralmente não seria suficiente. Muitos resultados de pesquisa que são clicados ainda são decepcionantes.

Então, como você sabe quando um clique falha? Você provavelmente não sabe ao certo, mas há sinais potenciais:

  • O pesquisador clica em um resultado e retorna à página de resultados da pesquisa para procurar mais.
  • O pesquisador clica em um resultado e sai do site.
  • O pesquisador clica em um resultado e faz outra pesquisa nessa página.
  • O pesquisador clica em um resultado e clica em um link na navegação do site.

Todas essas falhas de cliques? Provavelmente não.

Algumas páginas de alta taxa de saída podem ser sucessos, como postagens em blogs ou respostas para perguntas de suporte. Mas para a maioria dos conteúdos, é provável que esses comportamentos indiquem falhas.

Existem sinais para o sucesso? Definitivamente! Você poderia olhar para comportamentos como:

  • O pesquisador clica em um resultado e adiciona um produto ao carrinho de compras.
  • O pesquisador clica em um resultado e passa muito tempo nessa página.
  • O pesquisador clica em um resultado e rola lentamente para o final de uma longa página.
  • O pesquisador clica em um resultado e clica em outro link no conteúdo dessa página.

Mais uma vez, todos esses sinais de sucesso são seguros? Não. Mas é mais provável que tenham sucesso do que quando os pesquisadores estão em uma página por um curto período e não se envolvem.

Todos os sites são iguais? De modo nenhum. O que pode ser um sucesso em seu site pode não ser muito bem-sucedido em outros sites.

Um exemplo é o tempo gasto na página. Se o seu site é um catálogo de produtos muito simples, o que constitui um longo período na página pode ser muito diferente de um site B2B com especificações técnicas.

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