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O Que é um Stakeholder?

Stakeholder é a pessoa que tem interesse em uma empresa e pode afetar ou ser afetada pela empresa. Os principais interessados ​​em uma corporação típica são seus investidores, funcionários, clientes e fornecedores. No entanto, a teoria moderna da ideia vai além dessa noção original para incluir partes interessadas adicionais, como uma comunidade, governo ou associação comercial.

As partes interessadas podem ser internas ou externas. Interessados ​​internos são pessoas cujo interesse em uma empresa passa por um relacionamento direto, como emprego, propriedade ou investimento. As partes interessadas externas são aquelas pessoas que não trabalham diretamente com uma empresa, mas que são afetadas de alguma forma pelas ações e resultados do negócio. Fornecedores, credores e grupos públicos são considerados partes interessadas externas.

Stakeholder Interno

Os investidores são um tipo comum de partes stakeholder internos e são muito afetados pelo resultado de um negócio. Se, por exemplo, uma empresa de capital de risco decidir investir US $ 5 milhões em uma startup de tecnologia em troca de 10% de participação e influência significativa, a empresa se tornará uma parte interessada interna da startup. O retorno do investimento da empresa depende do sucesso ou fracasso da startup, o que significa que ela tem interesse .

Stakeholder Externo

Stakeholder externos são um pouco mais difíceis de identificar, já que não têm um relacionamento direto com a empresa. Em vez disso, uma parte interessada externa é normalmente uma pessoa ou organização afetada pelas operações da empresa. Quando uma empresa ultrapassa o limite permitido de emissões de carbono, por exemplo, a cidade na qual a empresa está localizada é considerada uma parte interessada externa porque é afetada pelo aumento da poluição.

Por outro lado, as partes interessadas externas também podem, às vezes, ter um efeito direto sobre uma empresa, mas não estão diretamente ligadas a ela. O governo, por exemplo, é um stakeholder externo. Quando faz mudanças nas políticas sobre as emissões de carbono, continuando a partir de cima, a decisão afeta as operações de qualquer negócio com níveis maiores de carbono.

Problemas com os Stakeholders

Um problema comum que surge quando se tem inúmeros interessados ​​em uma empresa é que seus vários interesses pessoais podem não estar todos alinhados. Na verdade, eles podem estar em conflito direto. O principal objetivo de uma corporação, por exemplo, do ponto de vista de seus acionistas, é maximizar os lucros e aumentar o valor para os acionistas . Como os custos de mão-de-obra são um custo de entrada crítico para a maioria das empresas, uma empresa pode tentar manter esses custos sob controle rígido. Isso pode ter o efeito de fazer com que outro grupo importante de partes interessadas, seus funcionários, fique insatisfeito. As empresas mais eficientes gerenciam com sucesso os interesses próprios e as expectativas de seus stakeholders.

Fonte: Investopedia.com